Colombia

Las deudas que usuarios tenías con Electricaribe se deberán pagar: Superservicios

El ente de control y vigilancia, recordó que, con la llegada de los nuevos operadores de energía al Caribe, no se extinguen deudas que tenían los usuarios con Electricaribe

Electricaribe. Foto: Colprensa

La superintendente de Servicios Públicos Domiciliarios, Natasha Avendaño García, hizo un llamado este martes a los suscriptores de los siete departamentos de la costa Caribe que tienen facturas en estado de mora con el anterior operador de energía eléctrica, Electricaribe, a ponerse al día en sus cuentas a través del recaudo ejecutado por los nuevos prestadores, Afinia y Air-e. 

La superintendente de paso recordó que los usuarios en mora, pueden acceder a planes de financiación o cancelación total de sus obligaciones, con el fin de avanzar en la normalización de la cartera, la cual fue cedida por la anterior empresa a los nuevos operadores desde el pasado 1 de octubre. 

El ente de control y vigilancia, por otro lado, recordó que tal como lo establece el artículo 140 de la ley 142 de 1994, la falta de pago es causal de suspensión por incumplimiento, allí la Superintendente Avendaño, dijo “no es cierto que con la llegada de los dos nuevos operadores quedan extintas las deudas morosas con Electricaribe, éstas pasaron a Afinia y Air-e, quienes tienen la obligación de recaudarlas. Esta nueva etapa en la prestación del servicio de energía eléctrica en la región Caribe conlleva al cumplimiento de compromisos por parte de las nuevas empresas prestadoras y los suscriptores; las primeras en prestar un servicio de calidad y los segundos en el pago oportuno de sus facturas.  En la medida en que los usuarios salden sus deudas pendientes y con el compromiso de las dos nuevas empresas, se podrá avanzar en el mejoramiento continuo y progresivo de la calidad de la prestación del servicio”. 

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Finalmente, la Superservicios recordó que los nuevos operadores de energía en la Costa Caribe colombiana, dieron inicio a su operación a partir del pasado 1 de octubre con lo cual se da apertura a la ejecución de un robusto plan de inversiones equivalente a 8.7 billones de pesos para los próximos diez años destinados al mejoramiento de la infraestructura y equipos, así como al plan de reducción de pérdidas en los siete departamentos que conforman la región.

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